陆谨言早晨醒来,悄悄摸了摸冯盈水肚子里的孩子,放轻动作,打理好自己。
出门前,陆谨言吻过妻子的额头,见没有影响到她休息,他松了口气,只动了口型:“盈盈,多睡会儿。”
江英早早醒了,正坐在客厅里点着提前准备好的待产物品。
陆谨言下楼看见江英,走上前几步,看着那些妻子和孩子要用的东西,感动道:“妈,您准备得真齐全,有劳您费心了。”
江英听见陆谨言的声音,笑着说:“盈盈还睡着呢?我不放心,提前检查检查。”
陆谨言目光柔和地点点头:“嗯,还在睡。妈,辛苦您了,有您在,我也安心许多。”
江英慢慢整理着:“自己孩子,辛苦什么?盈盈现在帮不上你,还得你操心,你才辛苦。家里做什么都有人,我也做不了什么,都是瞎忙罢了。”
陆谨言诚挚开口:“妈,您千万别这么说,盈盈能有您这样的母亲,是她的福气。这个家,也多亏了您,我才能安心工作。”
江英叹了口气:“我和盈盈爸爸从小就对她严格,我这一年来时常在想,要是小时候对她宽容些,她是不是就不用这么拼命,遭这场罪了?我现在看见她这个样子,就忍不住后悔。”
陆谨言非常理解江英的心情,安慰着岳母:“妈,盈盈会没事的,您也别太自责了。”
江英擦了擦不小心落下的泪:“我就是心疼她,把自己折腾成这样,动一下就累。”
陆谨言心中同样揪痛,他沉声道:“我知道,以后我会多注意,不让盈盈再这么辛苦了。”
江英调整好自己的情绪:“你看我,又说这些。你早起还要上班,早餐已经给你放在餐桌上了,你快去吃吧。”
陆谨言:“嗯,妈,您也别一直忙,注意身体。”
江英:“哎,我知道了。”
陆谨言走到餐桌前坐下,开始享用早餐。虽然是熟悉的味道,他却觉得味同嚼蜡,脑海里全是方才和江英的对话。
昨天冯盈水分析了一下“盘古”的现状就累成那样,陆谨言心里也慌乱了,幸好她睡了一觉,半下午醒来就精神了,不然,陆谨言就要担心死了。这孩子才怀了六个月,不敢想月份再大些,又会怎样?偏偏这个时候,“盘古”的市场影响越来越大,公司离不了人,陆谨言也分身乏术。
他迅速解决完早餐,一边整理着装一边朝玄关走去:“妈,那我先去公司了,盈盈醒了您让她给我打个电话。”
江英隔着客厅应了一声:“知道了,我一会儿就叫她起来吃东西。”
陆谨言这才稍稍放心,出门坐进车里,又忍不住回头望向卧室的窗户,定定看了几分钟,才吩咐司机出发。
一到公司,陆谨言就看到满脸喜色的李怡君:“陆总,我们按照您昨天的安排在官网出了公告,大家对接下来的人性化调整充满了期待,留言区直接爆了!”
陆谨言神色淡然,仿佛一切都在预料之中,他一边往办公室走一边询问:“技术中心那边着手改进了吗?”
李怡君跟在他身后:“我问了,正在改。开机选项做了一个插件,很容易,今天就能用。语音助手也不复杂,几天能做好。就是关于简易版,评论区的反馈五花八门,陆总看看,这是客户服务中心综合整理的点赞比较多的意见。”
李怡君把意见表交给陆谨言,接着说:“点赞第一的评论是开发小程序版本,建议里认可度比较高的有希望开发便携手环版本、智能眼镜版本、车载系统版本。另外,用户希望按照使用分区付费,不然,直接付费全套,花销太大了。”
陆谨言看完意见表,人刚好走进办公室,他把文件夹递还给李怡君:“小程序版本先做出来,便携手环和智能眼镜的版本可以提上日程,车载系统的合作商再考察一下。分区付费?可以考虑。”
李怡君快速做好记录:“陆总,那您让公关部及时出公告。策划开发也确定好时间,我们好给客户回复。”
陆谨言目光深邃片刻,开口:“嗯,公告的事交给公关部,策划开发的时间让他们尽快定下来,给用户一个准确的答复。”
李怡君:“还有一件事,虽然反馈的人不多,但是我觉得很有必要重视。之前我们的几款游戏,随着更新,慢慢固定了人群,这些人怀旧心理很重,舍不得放弃旧游戏,但是又想感受新游戏的便利,问我们能不能在更新的计划里,添加智能推演剧情,或者开通自制方案投稿渠道。”
陆谨言微微挑眉,似乎来了兴趣:“智能推演剧情……自制方案投稿渠道……”他的眼睛越来越亮,“可以让策划部评估一下可行性。”
李怡君:“陆总的意思是,有可以做的空间?”
陆谨言自信地笑了:“未尝不可,这或许能为我们的游戏增添新的活力。”
李怡君:“那我就让咨询和售后那边回复可以考虑了。”
陆谨言不禁又想起冯盈水的建议,消弭了些冷肃:“告诉他们,公司会认真对待每一条反馈。”
李怡君:“另外,夏经助主持的智能用品的反馈也很好,用户需求很高,大量的留言都是希望扩大产量和售后修复,有的地方太偏僻了,找人维修很麻烦。”
“产量的问题让生产部门想办法解决,”陆谨言的眼神变得锐利,“售后……偏远地区可以考虑和当地的维修公司合作。”
李怡君提醒他:“这个可行性得待定,有的地方只有一两家老维修店,比如乡镇,他们的维修能力无法覆盖到智能领域。”
陆谨言蹙眉思索,这确实是个问题。乡镇人口并不少,也是巨大的潜力市场,更别说还有在外工作的人想给家人减负,这一部分人的消费能力不容忽视。
李怡君看他没有开口,提议:“陆总看这样行不行,我们培训并扩大县区以上的维修团队,加大偏远乡镇补贴,这样投入少,执行效果更好。”
陆谨言闻言一喜,眼睛又亮了几分:“这个方案不错,让行政中心商量一下补贴力度和培训细节,务必做到不留隐患,很多人购物看的就是售后。”
李怡君整理好谈话记录,发给陆谨言一份:“陆总,您也看看,没问题的话,我就按照今天说好的内容,让员工回复了。”
陆谨言快速浏览了一遍,确认无误后抬头点头:“可以,回复的时候注意措辞,不要对低消费的顾客失礼,我们的口碑不能因为一时失言受损。”
李怡君浅浅一笑:“没问题,这是我们的强项。那陆总,我先回去了。”