从缺点看市场，这个角度更容易发现问题，做好改进。

陆谨言目光锐利：“缺点……这确实是个值得关注的点，他们应该更清楚行业内幕。”

二人开始处理事情，过了一阵子，冯盈水给正在忙碌的陆谨言发送了一个行程提醒。

冯盈水：“陆总，你有个部门主管会议五分钟后开始。”

陆谨言一边整理衣袖一边朝会议室走去：“嗯，我知道了，会议资料都准备好了吧？”

冯盈水接过秘书处的资料扬了扬：“拿到了，确认无误。”

陆谨言走进会议室，目光在众人身上扫过，随后在首位坐下：“开始吧，各部门汇报一下近期的工作进展。”他看向冯盈水，“你来主持。”

冯盈水小幅度点头后，开始主持会议：“上周各部门的表现可圈可点……接下来，请各位主管按照座位次序依次报告……”

陆谨言认真听取各部门汇报，偶尔提出几个犀利的问题：“……市场部这边，上个季度的业绩完成情况如何？”

市场主管赵铠结合演示数据进行报告：“陆总，数据运算和软件下载的比例很高，这个是上周的增项，可能在接下来的一个月有15%的新增。但‘好学习’软件的使用频率因为学生放假有20%的回落可能需要活动吸引。电子类产品的销售因为品质过关，增加了4.5%的订单比例。和流途的游戏合作，还没有正式发布，目前预约数在2.1亿人次……”

陆谨言：“嗯，数据运算和软件下载方面要继续保持，学习软件那边尽快拿出活动方案……游戏预约数不错，后续的推广也要跟上。”

赵铠立刻回答：“没问题，陆总。”

陆谨言看向赵铠，神情严肃，不怒自威：“还有，密切关注舆论导向，一旦出现负面新闻，要及时处理，把影响降到最低。”

冯盈水给陆谨言发送了一个提醒：“售后反馈。”

陆谨言随即示意客服主管李怡君发言：“售后这边的情况如何？”

李怡君立刻打开上周数据：“上周售后反馈和之前变化浮动不大，只有‘好学习’软件接到了200条投诉，比上周新增了3个百分点。”

陆谨言沉声开口：“投诉有所增加……具体是什么原因？”

李怡君：“客人投诉的原因主要集中在进入卡顿、噪音太大和跳转不及时这三个方面，零零散散还有免费与收费功能差太多、界面太简洁、解题思路死板的问题。”补充解释，“陆总，因为上周高考，学习软件访问量剧增，技术部人手不足。”

“高考……”陆谨言神色略有缓和，“高考期间人手不足可以理解，但这不是借口，要尽快拿出解决方案，提升客户满意度。”

技术主管孙廷：“陆总，研发人员上周已经过度加班了，我们需要多招聘一些人。”

陆谨言迅速决定：“可以，招聘的事情尽快安排下去，同时也要加强业务培训，提高产品质量。”

行政主管何行月立刻接上：“人事会和技术部沟通，确认人数和轮岗安排，明天早上向您申请招聘流程。”

陆谨言：“嗯，效率要高，确保学习软件的假期使用率上升。”他叮嘱冯盈水，“这件事你跟进一下。”

冯盈水做好会议记录：“好的陆总。”

陆谨言见各部门汇报得差不多了，总结陈词：“各部门的工作汇报就到这里，总体来说有亮点也有不足，大家回去后继续努力，争取在下个季度交出更好的答卷。散会。”

陆谨言说了散场，众人依次离开会议室。